Отопление: требования и нормы в соответствии с законодательством РФ

– Какие существуют требования при предоставлении коммунальной услуги «отопление» в МКД, в соответствии с законодательством РФ? (Василий, ул. Б. Хмельницкого, д. 9)

Вячеслав Петренко,

председатель Общественного совета при ГЖИ по Оренбургской области, консультант по ЖКХ и территориальному общественному самоуправлению (ТОС):

Такая коммунальная услуга, как отопление, предоставляется бесперебойно и круглосуточно в течение всего отопительного периода.

Установлена допустимая продолжительность перерыва отопления:

– не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;

– не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов до нормативной температуры;

– не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12 градусов;

– не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10 градусов.

Температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не ниже +18 градусов, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. В районах с температурой наиболее холодной пяти-дневки (-31 градус и ниже) в жилых помещениях – не ниже +20 градусов (в угловых комнатах +22 градуса).

В других помещениях, в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании, допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 градусов; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 00.00 до 05.00) – не более 3 градусов; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (с 05.00 до 00.00) не допускается.

Давление на внутридомовой системе отопления:

– с чугунными радиаторами – не более 0,6 Мпа (6 кгс/кв. см);

– с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами – не более 1 Мпа (10 кгс/кв. см);

– с любыми отопительными приборами – не менее чем на 0,05 Мпа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статистическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем.

Отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается.

В случаях предоставления коммунальной услуги «отопление» ненадлежащего качества потребитель обращается в аварийно-диспетчерскую службу организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги или иную службу, указанную исполнителем.

Потребитель сообщает:

– фамилию, имя и отчество;

– точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги.

В свою очередь сотрудник аварийно-диспетчерской службы управляющей организации обязан сообщить потребителю:

– сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество);

– номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя;

– время регистрации.

По окончании осмотра составляется акт проверки:

– если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердился, то в акте проверки указывается это обстоятельство;

– если в ходе проверки установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Каждый понедельник с 16.00 до 18.00 по телефону 22-17-84 председатель Общественного совета при ГЖИ по Оренбургской области, консультант по ЖКХ и территориальному общественному самоуправлению (ТОС) Вячеслав Владимирович Петренко отвечает на вопросы  жителей города по темам: «Управление многоквартирным домом» и «Развитие ТОС». Вопросы можно направлять и на электронный адрес [email protected]